Depoimentos
Relatos de gestores e equipes que passaram por engajamentos de integração, transferência de conhecimento e modelagem operacional com a Prumo Sul.
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Empresas atendidas
4,8
Nota média de satisfação
93%
Engajamentos no prazo
8
Anos no mercado nordestino
O que ouvimos
Empresas de setores diferentes, problemas diferentes — mas com um ponto em comum: algo importante sobre como trabalhavam não estava registrado.
Marcos Teixeira
Diretor de operações · Recife, PE
Contratamos a revisão de integração depois que o terceiro colaborador novo em seis meses saiu antes de completar 90 dias. O que a Prumo Sul encontrou nas entrevistas era coisa que a gestão simplesmente não sabia — a primeira semana não tinha nenhuma estrutura real. Ajustamos e a diferença foi visível nos dois contratados seguintes.
Junho de 2025
Patrícia Lima
Gerente de RH · Caruaru, PE
O programa de transferência de conhecimento foi indicado por um colega de outro setor. Tínhamos um analista fiscal prestes a se aposentar com quinze anos de empresa e nada documentado. O trabalho foi cuidadoso — eles realmente observaram o dia a dia dele antes de escrever qualquer coisa. O processo de validação atrasou um pouco o prazo final, mas valeu a pena.
Maio de 2025
Roberto Novaes
Sócio-diretor · Natal, RN
Quando abrimos a terceira unidade, percebemos que cada uma operava de um jeito diferente sem que tivéssemos decidido isso. Contratamos o modelo operacional para entender onde a variação era acidental. O documento final ficou claro e usamos ele como referência nas reuniões de gestão desde então.
Abril de 2025
Ana Sousa
Coordenadora de equipes · Recife, PE
O que mais me chamou atenção foi a linguagem dos documentos entregues. Sem termos técnicos, sem formatação de relatório corporativo. É o tipo de coisa que a equipe realmente abre quando precisa, não que fica guardado em uma pasta que ninguém acessa.
Junho de 2025
Fernando Magalhães
CEO · Fortaleza, CE
Já contratamos consultorias antes que entregaram apresentações de cem slides e não soubemos o que fazer com elas. A Prumo Sul trabalha de forma diferente — a proposta já deixa claro o que vai ser produzido. Pode parecer simples, mas faz diferença enorme na hora de avaliar se o que chegou serve ou não.
Maio de 2025
Luciana Barbosa
Gerente de pessoas · João Pessoa, PB
A revisão de integração foi feita em dez dias como prometido. As entrevistas com os ingressantes recentes revelaram coisas que nenhum formulário de onboarding ia capturar. Pequenas, mas que faziam a diferença nos primeiros dias — e a gente simplesmente não sabia.
Junho de 2025
Casos práticos
Contexto, o que foi feito e o que mudou depois.
Revisão da Rotina de Integração · Distribuidora de alimentos · Recife
Empresa com 120 colaboradores e três contratações por mês em média. Nos últimos oito meses, quatro pessoas haviam saído antes de completar 60 dias — todas sem dar uma razão clara nas entrevistas de desligamento.
Três entrevistas com pessoas que haviam entrado nos últimos 90 dias e permanecido. Mapeamento da rotina real da primeira semana. Identificação dos pontos onde a falta de estrutura gerava confusão e sensação de abandono nos primeiros dias.
Nova agenda de primeira semana implementada. Nos três meses seguintes ao engajamento, nenhum colaborador saiu antes de 60 dias. A gestão passou a ter um documento de referência para a chegada de cada novo funcionário.
"Parecia simples depois que ficou no papel. Mas a gente simplesmente não tinha visto que o novo colaborador passava os três primeiros dias sem saber com quem tirar dúvidas."
Transferência de Conhecimento · Escritório de engenharia · Maceió
Engenheiro sênior com 18 anos de empresa se aposentaria em quatro meses. Era o único que sabia como conduzir certos tipos de laudos e aprovações junto a órgãos reguladores. O substituto havia sido contratado, mas não havia nenhum registro de como o processo funcionava.
Sete semanas de trabalho com sessões de observação do engenheiro em campo e em reuniões com órgãos. Redação dos registros de cada tipo de processo. Duas rodadas de revisão com o próprio engenheiro antes da entrega ao substituto.
O substituto assumiu os processos com um acervo de seis registros escritos e validados. Em dois meses, conduziu seu primeiro laudo de forma independente, consultando os registros como referência. A rotina de manutenção do acervo foi passada para a gestão.
"Eu já tinha tentado escrever isso sozinho antes e nunca terminava. Quando eles observaram o processo comigo, o que ficou escrito fazia muito mais sentido do que o que eu tinha tentado documentar."
Modelo Operacional · Rede de clínicas veterinárias · Recife
Rede com quatro unidades em bairros diferentes de Recife. O atendimento, o agendamento e o processo de alta dos pacientes funcionavam de formas distintas em cada unidade sem que a gestão soubesse ao certo por quê nem quais diferenças eram aceitáveis.
Cinco meses de trabalho com visitas às quatro unidades e sessões quinzenais com a gestão central. Mapeamento de cada etapa da operação e do responsável em cada ponto. Duas iterações do modelo operacional escrito.
Modelo operacional com responsabilidades definidas por etapa. A gestão passou a ter uma referência para avaliar aberturas de novas unidades e para entender quais práticas deveriam ser padronizadas e quais podiam variar por unidade intencionalmente.
"A distinção entre o que variava por decisão e o que variava por acidente foi o ponto de virada. Resolveu uma discussão que tínhamos há dois anos sobre o que padronizar."
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